香奈儿首次出售圣诞“盲盒”,意外成为“令人遗憾的误会”

香奈儿(CHANEL)近日因为圣诞“盲盒”登上了热搜。
今年是香奈儿No.5香水的一百周年,也是香奈儿首次出售倒数月历。而倒数月历被视为每一年时尚奢侈品牌面向用户的重要“盲盒”之一。
香奈儿首次出售的倒数月历外盒以巨大的N°5香水瓶为造型,以品牌经典数字5为起点,数字一直倒31。5代表5号香水,31则代表香奈儿女士设立在“康朋街31号”的精品店。27件礼物中,除了香水,还有唇膏、指甲油、圣诞雪花球等圣诞限定商品。
但一些海外社交媒体博主却表示自己在月历盒开箱过程中产生了巨大落差,例如海外版抖音Tik Tok博主 Elise Harmon称,这个售价825美元的日历礼盒居然有不少“平淡无奇”产品,如贴纸、绳子手镯,防尘布袋,还有品牌小样等。相关帖子一周内在社交媒体浏览量过千万,也被海外多家新闻媒体广泛报道。
随后,香奈儿时尚总裁Bruno Pavlovsky在接受外媒采访时表示,没有想过倒数月历会引来负评,称这一事件是“令人遗憾的误会”。 
“倒数月历盒在材料和制作方式方面是独一无二的。这就是我们想为客户提供的东西,但他们中的一些人对抽屉里的东西更感兴趣。”
香奈儿公司也在一份声明中表示,“如果圣诞月历盒‘让一些人失望’,我们深表歉意”,并指出其日历的内容在产品网页和包装上都有详细说明。
据零售数据公司Edited表示,圣诞倒数月历最早于2013年在英国和美国出现,多为美容时尚产品用于品牌营销。从那时起,倒数月历盒就变得越发精致。
如今,越来越多奢侈时尚品牌推出外观华丽的限量倒数月历,以迎战圣诞节商机。比如,迪奥(DIOR) 2021圣诞倒数月历邀请伦敦著名插画艺术家爱丽丝·雪莉(Alice Shirley)设计,外观为朴实的白色外盒,打开后是魔幻的圣诞花园。随着日期逐日开启24个窗格,包含香水、护手霜、口红等彩妆与护肤品。
蒂芙尼( Tiffany & Co. )的倒数月历则标价6位数,装入了精美的珠宝和华丽的小饰品,全球限量34件。而路易威登(Louis Vuitton)的圣诞月历盒只赠送给部分客户,公众无法购买。
这些创意借助社交平台的传播,虽然容易“失控”,但如果运营得当,回报可能巨大,尤其是在移动互联网如此发达的中国。因此,尽管可能会“栽跟头”或被“喝倒彩”,奢侈品牌仍然热衷于此。12月8日,Prada正式推出小红书官方账号,Prada表示,其正逐步完善其在中国的社交媒体版图,其官方账号目前已入驻微博、微信、抖音和小红书。同时,香奈儿也正开展其在2021 Métiers d’Art 社交媒体传播。

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